Trocas e devoluções
Prezamos pela sua segurança, privacidade e total transparência!
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), produtos classificados como íntimos, como lingeries, fantasias, vibradores, plugs, lubrificantes, cosméticos sensuais e qualquer item que tenha contato direto com a pele ou mucosas, não podem ser trocados após a abertura do lacre por motivos de higiene e saúde.
Por isso:
✔️ Trocas só são permitidas quando o item chegar com defeito de fábrica;
✔️ O cliente deve comunicar em até 7 dias corridos após o recebimento;
✔️ O produto deve estar com todos os lacres intactos, sem sinais de uso;
✔️ Garantimos análise e suporte conforme o CDC, assegurando seus direitos;
✔️ Em caso de defeito comprovado, oferecemos troca ou reembolso.
Nossa prioridade é garantir qualidade, sigilo e segurança em cada compra. 🌙✨
Ficou com dúvida? Estamos aqui para ajudar!